۱ – همیشه خوشرو و خوش لباس و مرتب باشیم این راه خوبی است.
۲ – هنگام برقراری ارتباط کلامی، در چشمان شخصی که مخاطب ماست نگاه کنیم.
۳ – به دیگران هم فرصت صحبت کردن بدهیم.
۴ – صداقت و راستگویی را سرلوحه رفتار خود قرار دهیم.
۵ – به گونهای به دیگران خدمت کنیم که هم خود راضی باشیم و هم طرف مقابل و مهمتر از همه خداوند هم راضی باشد.
۶ – نسبت به ارزشهای فرهنگی و اخلاقیات جامعه خود پایبند باشیم.
۷ – در سلام کردن پیشقدم باشیم.
۸ – در حد معتدل و مناسب از ویژگیهای مثبت طرف مقابل تعریف کنیم.
۹ – لبخند را فراموش نکنیم، زیرا لبخند زیباترین هدیهای است که همواره برای بخشیدن در اختیار داریم.
۱۰ – بکوشیم در رفتار، گفتار و اعمالمان تناقضی نباشد.
۱۱ – متانت، وقار و آرامش را در رفتارمان فراموش نکنیم.