از خرابی تلفن تا واتساپ! حل مشکل ارتباطات مهم

از خرابی تلفن تا واتساپ! حل مشکل ارتباطات مهم

 

شاید در نگاه اول مقایسه واتساپ با تلفن‌های ثابت قدیمی کمی عجیب به نظر برسد. اما اما اگر واتساپ را به چشم یک تلفن اینترنتی ببینیم، مخصوصاً برای کسانی که دوستان در خارج از کشور دارند. تلفن ثابت را یک یک راه ارتباطی داخل کشور باشد خرابی آنها یک مشکل دردسرساز است.

 

 

خرابی تلفن ثابت

بزارید بریم سراغ مهم ترین و قدیمی ترین راه ارتباطی ما یعنی تلفن ثابت که در محل کار و خانه ها هنوز در حال استفاده هستند. در صورت خرابی تلفن ثابت باید به کجا زنگ بزنیم؟

 

ساده ترین راه حل مشکل تلفن ثابت شهرستان شما شماره گیری کد دستوری #۲۰۲۰* است که سایت انزل وب به صورت کامل مراحل آن را به همراه تصویر منتشر کرده است.

 

علاوه این این شما میتوانید در سامانه خرابی مخابرات، شکایت خود را از فرایند پیگیری و اعلام خرابی تلفن ثابت ثبت کنید.

 

فرایند پیگیری خرابی تلفن نیز از طریق شماره گویا و سامانه #۲۰۲۰* قابل انجام است. البته بعضی از کاربران از کند بودن این فرایند و عدم پیگیری مخابرات در این زمینه شکایت دارند.

 

اعلام خرابی تلفن ثابت با موبایل امکان پذیر است؟

بله ساده ترین راه اعلام خرابی با شماره تماس ۲۰۱۱۷ به همراه شماره گیری پیش کد شهرستان شما است. پس از شماره گیری به تلفن گویا وصل میشوید و به صورت مرحله به مرحله باید اطلاعات و شماره خود را وارد کنید.

 

دلایل خرابی تلفن ثابت چیست؟

خرابی تلفن در تهران، مشهد، اصفهان، شیراز، تبریز، گیلان یا هر شهرستان دیگری ممکن است رخ بدهد. گر فکر می‌کنید که این مورد نادر است باید بگوییم که اشتباه می‌کنید.

 

اعلام خرابی تلفن ثابت با توجه آمارها یکی از موارد پر تکرار در گزارش خرابی کاربران است. در ادامه برخی از موارد مهم رایج این اتفاق را بررسی می‌کنیم.

 

دزدی کابل

در شهرستان‌هایی که هنوز زیرساخت‌های آنها به صورت کامل و اصولی اجرا نشده است، دزدی کابل موردی شایع است. بسیاری از مشترکین مخابرات و خود پرسنل شرکت مخابرات از این مورد رنج می‌برند.

 

پیشنهاد می‌کنیم برای اینکه از دزدی کابل های مخابرات جلوگیری کنید، با یک متخصص مشورت کنید. کابل‌های مخابراتی اطراف محل کار یا محل سکونت خود را از نظر امنیت ارتقا دهید.

 

این کار ممکن است هزینه برای شما در بر داشته باشد اما مطمئن باشید در آینده از بسیاری از اتفاقات ناگوار مانند قطعی و خرابی تلفن جلوگیری می‌کند.

 

عدم تسویه بدهی

یکی از دلایل دیگر که باعث قطعی تلفن ثابت می‌شود، بدهی است. اگر شماره تلفن ثابت شما دارای بدی‌های متعدد باشد پس از چندین اخطار خدمات دهی از سمت مخابرات قطع می‌شود. پس حتماً قبل از هرگونه اعلام خرابی تلفن از تسویه بودن حساب خود و عدم بدهی مطمئن شوید.

 

دقت کنید که اگر بعد از چندین ماه بدهی خود را تسویه نکنید خط شما توسط مخابرات جمع آوری می‌شود. پیشنهاد می‌کنیم هرگز بیش از چند هفته این کار را به تعویق نیندازید.

 

در صورتی که بدهی خط خود را تسویه کردید اما همچنان تلفن شما قطع است باید به مراکز دفاتر پیشخوان برای اعلام تسویه حساب مراجعه کنید. اگر همچنان مشکل شما حل نشد با استفاده از روش‌هایی که در سایت انزل وب معرفی شده است با اداره مخابرات منطقه ارتباط برقرار کنید.

 

مشکلات حقوقی

در اخر شکایت‌های حقوقی و دستورات مراجع قضایی برای توقیف خط میتواند دلیل خرابی تلفن ثابت شما و قطع شدن خدمات آن باشد. شما این موضوع را می‌توانید با استفاده از سامانه شکایات یا مراجعه حضوری به اداره مخابرات منطقه خود مطلع شوید.

 

حل مشکل واتساپ

واتساپ یکی از پرکاربردترین اپ های برقراری تماس صوتی و تصویری است. اغلب افراد که دوستان، همکاران و.. در خارج کشور دارند از واتساپ برای تماس تلفنی اینترنتی استفاده میکنند.

 

رایج ترین مشکل واتساپ که بعد از نصب آن کاربران ایران با آن مواجه میشوند و سوالی که برای آنها ایجاد میشود که چرا کد واتساپ نمیاد؟

 

کد امنیتی 6 رقمی واتساپ برای ورود به آن لازم است که در برخی مواقع فرد این کد را دریافت نمیکند و نمیتوانید وارد اکانت خود در گوشی جدید یا دستگاه دیگر شود. برای حل این مشکل چند راهکار مانند تغییر تنظیمات واتساپ، تغییر متد ورود و.. وجود دارد.

 

مشکل وصل نشدن واتساپ

علاوه بر مشکل کد واتساپ مشکل وصل نشدن آن نیز یک مشکل رایج دیگر است که کاربران داخل کشور با آن روبرو هستند که برای حل آن حتما پیشنهاد میکنیم راهکارهای سایت انزل وب در زمینه  وصل نشدن واتساپ را بخوانید.

 

روش های حل مشکل شامل ریست تنظیمات شبکه، تنظیم درست اینترنت، پاک کردن کش و.. میشود.

 

رایج ترین دلایل مشکلات واتساپ چیست؟

واتساپ و گوگل میت هنوز یکی از برنامه‌های پرکاربرد برای تماس صوتی و تصویری در داخل کشور هستند. اگر می‌توانید وارد اکانت واتساپ خود شوید یا برنامه شما به اصطلاح هنگ کرده است دلایل زیر مهمترین عوامل هستند.

 

محدودیت های داخل کشور

همانطور که می‌دانید در داخل کشور واتساپ با محدودیت‌هایی روبرو است. س اگر می‌خواهید به صورت مستقیم به واتساپ وصل شوید احتمالاً با مشکل مواجه خواهید شد.

 

مشکل در برنامه واتساپ 

مورد بعدی وجود مشکل در خود برنامه مانند پر شدن حافظه کش، دستکاری تنظیمات اتصال میتواند باشد. صورتی که تنظیماتی را دستکاری کرده‌اید و نمی‌دانید اکنون چه بوده‌اند بهترین راه حل حذف و نصب مجدد برنامه است.

 

قط دقت کنید که با حذف برنامه ممکن است چت‌های شما پاک شود. پس حتماً قبل از حذف برنامه از آنها در اکانت گوگل خود بکاپ بگیرید. بعد از نصب مجدد می‌توانید بکاپ را در اکانت واتساپ خود بارگذاری کنید و چیزی را از دست ندهید.

 

بروز نبودن برنامه

اگر از آخرین نسخه واتساپ استفاده نمی‌کنید در قدم اول حتماً برنامه را آپدیت کنید. با آپدیت کردن واتساپ بسیاری از مشکلات آن مثل نیامدن کد تایید و وصل نشدن ممکن است حل شود.

 

دقت کنید که از نسخه‌های نامعتبر واتساپ استفاده نکنید. نسخه‌های آخر واتساپ را حتماً از مراجع مطمئن مانند گوگل پلی یا اپ استور آیفون دانلود و نصب کنید. در صورتی که نسخه APK از سایت‌های داخلی دانلود می‌کنید حتماً قبل از نصب آن را با آنتی ویروس چک کنید.

 

بروز نبودن گوشی

اپ واتساپ در گوشی‌های قدیمی متاسفانه پشتیبانی نمی‌شود. اگر اگر گوشی شما و سیستم عامل آن قدیمی است تنها راه حل برای شما تهیه یک دستگاه جدید و به روز است. واتساپ در اندروید و نسخه‌های iOS آیفون پایین اجرا نمی‌شود.

 

اختلال در خود سرویس واتساپ

گاهی خود شبکه واتساپ با اختلالات سرور مواجه می‌شود، که این مورد را می‌توانید از سایت‌هایی مانند Downdetector و.. مطلع شوید. در صورت قطعی سرورهای واتساپ، تنها راه حل صبر کردن است.

 

مشکل اتصال شبکه

برای برقراری تماس‌های صوتی و تصویری، ورود به واتساپ و سایر کارها نیاز به یک اینترنت پایدار، با کیفیت خوب دارید. حتماً از سرعت اینترنت خود مطمئن شوید، اگر از اینترنت دیتا یا وای فای استفاده می‌کنید پیشنهاد می‌کنیم شبکه را بین یکی از آنها عوض کنید.

 

همچنین ریست کردن تنظیمات شبکه گوشی نیز می‌تواند برای حل مشکل عدم اتصال به شما کمک کند.

 

علاوه بر این تنظیمات APN اپراتور خود را نیز حتماً به درستی انجام دهید.

 

جمع بندی

به طور کلی امروزه زندگی انسان ها به برقراری ارتباط بسیار وابسته است. حال اگر این ارتباط به صورت دیجیتالی باشد، باید روش های سریع و مناسب حل مشکل را بدانیم. تا با کم ترین معطلی بتوانیم با دوستان و همکاران خود از طریق اینترنت و برنامه هایی مثل واتساپ یا تلفن مجدد تماس برقرار کنیم.

 

در انتها حتما راهکار و پیشنهادات خود را در زمینه خرابی تلفن یا حل مشکلات واتساپ با ما به اشتراک بگذارید.

 

منبع این مقاله وبسایت انزل وب می باشد.